Karty dostępu
W jaki sposób otrzymam karty dostępu?
Anonimizowane dane użytkowników zbierane są jeszcze przed przeprowadzką. Dzięki temu kartę ze swoimi prawami dostępu otrzymasz w momencie przekazania biura do użytku. Jeśli potrzebne będą kolejne karty, zaprogramuje je ochrona, a przekaże personel techniczny.
Wygląd kart
Kartę otrzymasz jedynie od zarządcy budynku i nie powinieneś jej w żaden sposób modyfikować. Jeśli coś na niej nakleisz, może nie działać prawidłowo.
Wydawanie nowych kart
Twoja firma dostanie dokładnie tyle kart, ile potrzebuje. A jeśli potrzebuje więcej? Wtedy kolejne karty zamówisz przez platformę mySupport.
WYDAWANIE KARTY DOSTĘPU KROK PO KROKU
Zaloguj się do aplikacji mySupport.
Wybierz „Zgłoszenia serwisowe”.
Żeby utworzyć zgłoszenie, kliknij „Dodaj zgłoszenie”.
Uzupełnij „Temat zgłoszenia” (np. wydanie nowych kart) oraz „opis” (np. proszę o wydanie 2 nowych kart z profilem dostępowym X).
Dodatkowo wpisz nazwę użytkownika niewskazującą na dane osobowe. Wybierz kategorię „Karta obiektu”.
Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij przycisk „Zapisz” , dzięki któremu zgłoszenie zostaje przekazane odpowiedniemu działowi.
Ochrona zaprogramuje dla Ciebie karty, a serwis techniczny dostarczy je do Ciebie.
Opłata za nowe karty dostępu odbędzie się na podstawie faktury otrzymanej od obsługi technicznej budynku.
Zarządzanie dostępami
Karta pozwala nie tylko wejść do biura (domyślnie przez całą dobę), ale także korzystać z dodatkowych usług. Dzięki niej możesz zyskać dostęp na przykład do parkingu samochodowego lub strefy dla rowerów. Jeśli zechcesz zmienić zakres usług dostępnych za pośrednictwem karty, też nie ma sprawy!
MODYFIKACJA KARTY KROK PO KROKU
Zaloguj się do aplikacji mySupport.
Wybierz „Zgłoszenia serwisowe”.
Żeby utworzyć zgłoszenie, kliknij „Dodaj zgłoszenie”.
Uzupełnij „Temat zgłoszenia” (np. zmiana dostępu dla karty nr X) oraz „opis” (np. proszę o zmianę dostępu karty X w sposób następujący…).
Dodatkowo wpisz nazwę użytkownika niewskazującą na dane osobowe. Wybierz kategorię „Karta obiektu”.
Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij przycisk „Zapisz”, dzięki któremu zgłoszenie zostaje przekazane odpowiedniemu działowi.
Ochrona przeprogramuje kartę zgodnie z Twoją prośbą.
Zgubiona lub uszkodzona karta
Jeden z Twoich pracowników zgubił bądź uszkodził swoją kartę dostępu? Nie ma problemu – wystarczy zgłosić jej dezaktywację przez platformę mySupport przed otrzymaniem nowej. Koszt wydania nowej karty ponoszony jest przez najemcę i jest zgodny z aktualnymi cenami rynkowymi. Otrzymasz ją tego samego bądź następnego dnia.
WYMIANA KARTY KROK PO KROKU
Zaloguj się do aplikacji mySupport.
Wybierz „Zgłoszenia serwisowe”.
Żeby utworzyć zgłoszenie, kliknij „Dodaj zgłoszenie”.
Uzupełnij „Temat zgłoszenia” (np. zniszczenie karty nr X) oraz „opis” (np. „Proszę o zablokowanie karty X, która uległa zniszczeniu oraz wydanie nowej karty na te same dane użytkownika.”). Wybierz kategorię „Karta obiektu”.
Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij przycisk „Zapisz”, dzięki któremu zgłoszenie zostaje przekazane odpowiedniemu działowi.
Zniszczona karta zostanie zablokowana przez ochronę, która również zaprogramuje nową. Zostanie dostarczona przez serwis techniczny.
Skontaktuj się z nami
Chcesz wiedzieć więcej bądź potrzebujesz pomocy? Zapraszamy do kontaktu z osobami, które zajmują się sprawami omawianymi w tej sekcji.
Łukasz
Piechota
Jerzy
Stefaniak
Koordynuje naprawy usterek w budynku i odpowiada na pytania dotyczące kwestii technicznych najmowanego lokalu.
Aleksandra
Mrowiec
Zarządca kompleksu Quattro Business Park. Udziela wszystkich niezbędnych informacji dotyczących budynków.
Aleksandra
Śleziak
Zarządca kompleksu Quattro Business Park. Udziela wszystkich niezbędnych informacji dotyczących budynków.
Piotr
Kwiecień
Zajmuje się ochroną budynku oraz przestrzeni wspólnych. Monitoruje gości pojawiających się w budynku.