SERWIS
Serwis techniczny w budynku świadczy firma Apleona FMS, która odpowiada m.in. za naprawianie usterek w budynku czy wyjaśnianie pytań dotyczących kwestii technicznych na terenie najmowanego lokalu.
Nie lada rada
Potrzebujesz pomocy w wykonaniu drobnych prac serwisowych? Nie ma problemu! Serwis techniczny świadczy odpłatnie usługi „złotej rączki” na terenie budynku.
Zgłaszanie usterek
Zauważyłeś usterkę? Bez paniki. Wystarczy, że zgłosisz jej pojawienie się przez mySupport, a my już zajmiemy się resztą.
ZGŁASZANIE USTERKI KROK PO KROKU
Zaloguj się w aplikacji mySupport.
Wybierz „Zgłoszenie serwisowe”.
Wybierz “Dodaj zgłoszenie”.
Uzupełnij temat oraz opis zgłoszenia.
Wybierz właściwą kategorię oraz priorytet zgłoszenia.
Wybierz budynek, którego dotyczy zgłoszenie.
Wyślij zgłoszenie przez kliknięcie przycisku „Zapisz”.
W przypadku wystąpienia zdarzeń poważnych i pilnych skorzystaj z usługi Hotline w godzinach od 8:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku, czyli skontaktuj się bezpośrednio z ochroną bądź zarządcą budynku.
Jeśli usterka pojawi się po godzinie 17:00 oraz w sobotę, niedzielę lub święto, powinieneś dzwonić pod numer telefonu, który został Ci przekazany przy protokolarnym przekazaniu lokalu.
Skontaktuj się z nami
Chcesz wiedzieć więcej bądź potrzebujesz pomocy? Zapraszamy do kontaktu z osobami, które zajmują się sprawami omawianymi w tej sekcji.
Łukasz
Piechota
Jerzy
Stefaniak
Koordynuje naprawy usterek w budynku i odpowiada na pytania dotyczące kwestii technicznych najmowanego lokalu.